Voor wat, hoort wat. Dat is ook zo in het ziekenhuis: wie verzorgd wordt, moet daarvoor betalen.
Over het wat, wanneer en hoe vind je hieronder een woordje uitleg.
Wat
Na afloop van je verblijf in het ziekenhuis krijg je een factuur. Die heet officieel ‘Uittreksel verpleegnota bestemd voor de rechthebbende’, aangezien het gaat om een samenvatting van de meer gedetailleerde factuur die het ziekenhuis naar het ziekenfonds stuurt. De bedragen op beide facturen moeten identiek zijn.
Alle ziekenhuisfacturen zien er gelijk uit. De ziekenhuizen zijn immers verplicht hun facturen op te stellen volgens een bepaald model, met een vaste lay-out en vaste rubrieken.
Normaal gezien zou je slechts een of maximaal twee facturen mogen ontvangen. Vele ziekenhuizen sturen er echter meer. Ga in dat geval goed na of er geen overlappingen zijn.
Wanneer
Ziekenhuizen moeten hun facturen in principe versturen binnen twee maanden na afloop van het ziekenhuisverblijf. In de praktijk duurt het vaak veel langer voor je een factuur ontvangt.
Bij een langdurig verblijf stuurt het ziekenhuis maandelijkse afrekeningen.
De gebruikelijke termijn om een factuur te betalen is 30 dagen.
Als je meer dan twee jaar na de feiten een factuur ontvangt, hoef je die niet meer te betalen, want de factuur is verjaard.
Hoe
Ziekenhuizen werken via de derdebetalersregeling. Dat wil zeggen dat ze het merendeel van de kosten rechtstreeks afrekenen met het ziekenfonds, zodat je alleen nog die kosten moet betalen waarvoor je geen terugbetaling krijgt van het ziekenfonds.
Het bedrag dat jou ten laste valt, betaal je bij voorkeur via een storting of overschrijving. Je rekeninguittreksels gelden dan als betalingsbewijs. Als je alleen cash kan betalen, vraag dan altijd een ontvangstbewijs.
Ben je aangesloten bij Hospitalia+? Dien dan de originele factuur samen met een aanvraagformulier in bij je plaatselijke OZ-kantoor. Wij doen dan zo vlug mogelijk het nodige om je terug te betalen.
Identificatie van het ziekenhuis en de patiënt
Een ziekenhuisfactuur bestaat uit vijf vaste, genummerde rubrieken. De eerste rubriek wordt voorafgegaan door de identificatie van het ziekenhuis en de patiënt.
- Bovenaan op de factuur staan de naam en het adres van het ziekenhuis en de patiënt. Als de patiënt een persoon ten laste is van een gerechtigde, worden ook de gegevens van de gerechtigde vermeld.
- Je vindt er eveneens het nummer terug van het ziekenfonds waarbij de patiënt is aangesloten.
- Het ziekenhuis noteert de datum en het uur van opname en ontslag.
Tips
- Controleer een factuur altijd alvorens te betalen.
- Vraag vriendelijk om uitleg als je twijfels hebt over de aangerekende bedragen.
- Neem contact op met de dienst klantenverdediging van het ziekenfonds als je vragen, twijfels, problemen of klachten hebt over een ziekenhuisfactuur.
