Werken voor OZ betekent zekerheid: iedereen heeft een ziekenfonds nodig. Ik ben al 21 jaar in dienst bij OZ, maar voel me met mijn vijftig jaar nog heel jong tussen alle toffe collega’s: “gewone” enthousiaste mensen die samen iets willen bereiken. Werken in zo’n sfeer is veel waard. Maar kiezen voor OZ is eveneens een keuze voor zekerheid: iedereen heeft tenslotte een ziekenfonds nodig, ook in economisch minder goede tijden.
‘Ik begon in 1987 als kantoorverantwoordelijke met de uitbouw van een OZ-kantoor in Oudenaarde. Met vallen en opstaan zijn we erin geslaagd een volwaardig en goedlopend kantoor op te bouwen. Inmiddels telt OZ daar ruim 7000 leden - dat is iets om fier op te zijn!
In 2004 vroeg het management me om mijn grenzen te verleggen en voltijds aan de slag te gaan als commercieel adviseur. Ik hou van uitdagingen én ga graag met mensen om; dus daar moest ik niet lang over nadenken.
De halve provincie Oost-Vlaanderen is nu mijn werkterrein. En net als in mijn vorige functie, kan ik ook in deze job volledig op OZ rekenen en omgekeerd. Want als commercieel adviseur word je ondersteund door een team van telemarketeers en een secretaresse die je agenda beheert. Zij zorgen grotendeels voor de namen en adressen van de potentiële klanten die wij bezoeken. En wij zijn er om deze mensen vervolgens correct en geloofwaardig te adviseren.
Daarbij maakt het natuurlijk veel uit wat je de mensen te bieden hebt; stofzuigers verkopen is een heel ander verhaal. Maar OZ biedt een product waar ik volledig achtersta: een kwaliteitsproduct waarvoor ik me absoluut niet moet forceren om het te ‘verkopen’. Ik verkoop de mensen immers geen ‘ziekenfonds’, maar wijs ze enthousiast en overtuigd op alle voordelen van OZ. Dan kunnen ze zelf wel uitrekenen dat een overstap iets voor hen is. Zo heb ik vorig jaar 852 nieuwe leden aangebracht.
En omdat wij een a-politieke, vernieuwende organisatie zijn, ligt er nog een grote markt voor ons open. Mensen zijn immers vaak “vanzelf” via hun ouders bij een mutualiteit terechtgekomen. Op het moment dat ze bewust kiezen, valt de keuze vaak in ons voordeel uit …
Ik doe mijn job elke dag weer met veel plezier. En ik draag mijn ervaring en de fijne kneepjes van het vak graag over aan nieuwe collega’s. Die gaan allemaal eerst twee, drie dagen met mij mee de baan op.
In 2007 kreeg ik een spontaan en aantrekkelijk aanbod van de concurrentie. Dat heeft me wat slapeloze nachten gekost. Uiteindelijk overtuigde de directie mij om te blijven. En daar heb ik nog geen dag spijt van gehad!’
