FAQ

Je kan dit heel gemakkelijk zelf online doorgeven via Mijn OZ. ... (Lees meer)

Breng het ziekenfonds zo snel mogelijk op de hoogte ... (Lees meer)

Je kind kan tot 25 jaar ten laste blijven van de ouders bij het ziekenfonds onder bepaalde voorwaarden: ... (Lees meer)

In deze tabel vind je de bijdragen/zorgpremie voor de Vlaamse sociale bescherming per kwartaal. Je kan ook jaarlijks, halfjaarlijks of maandelijks betalen. Dan gelden deze betaaldata: ... (Lees meer)

We zijn wettelijk verplicht om de rekening op te splitsen over 3 afzonderlijke facturen ... (Lees meer)

De Vlaamse sociale bescherming is een pakket van tegemoetkomingen en financieringssystemen voor wie langdurige zorg en ondersteuning nodig heeft. Het doel is om het leven van de zorgbehoevende Vlaming een stuk te vergemakkelijken. Elke inwoner van Vlaanderen betaalt jaarlijks een zorgpremie van 54 of 27 euro (bij verhoogde tegemoetkoming op 1 januari van het voorgaande jaar). Zo help jij om zorg voor iedereen betaalbaar te houden. Want met deze zorgpremie worden tegemoetkomingen zoals het zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden (mantelzorg en residentiële zorg), het zorgbudget voor mensen met een handicap en het zorgbudget voor ouderen met een zorgnood uitbetaald. 

De factuur voor de opvraging van de zorgpremie 2021 wordt begin maart 2021 verzonden. Bij klanten met domiciliëring zal de zorgpremie Vlaamse sociale bescherming afgehouden worden begin maart. 

AV: 01/08/2021 – 31/12/2021 ... (Lees meer)

Er zijn een aantal belangrijke documenten die je moet meenemen en formulieren die je moet ondertekenen. Welke dat zijn, kan je nalezen op onze pagina met formaliteiten aan het begin van je opname.

Dit hangt af van verschillende factoren: de duur van je verblijf, het soort ingreep dat je moet ondergaan, het ziekenhuis, de behandelende arts(en), je kamerkeuze, etc. Sommige dingen heb je zelf in de hand, andere helemaal niet. Om te vermijden dat je voor verrassingen komt te staan, informeer je best vooraf bij het ziekenhuis naar de prijzen die zij hanteren.

Ga ook zeker na of je een hospitalisatieverzekering hebt. En zoja, waarvoor je juist gedekt bent.

Bij OZ hebben we tot doel om 80% van de terugbetalingen uit te voeren binnen de 7 kalenderdagen en ervoor te zorgen dat het geld in elk geval binnen de 9 kalenderdagen op je rekening staat.

Wist je dat je in MijnOZ live de terugbetalingsdatum kan opvolgen om te zien wanneer jouw briefje zal worden verwerkt?

In Mijn OZ kan je gemakkelijk alle details van je terugbetalingen consulteren voor heel je gezin en attesten opmaken voor je verzekering als je dit wil. Je ziet er welke terugbetalingen er verwerkt worden zodat je kan inschatten wanneer je jouw uitbetaling zal ontvangen.

Papieren doktersbriefjes worden terugbetaald van zodra je ons het origineel document bezorgt in één van onze brievenbussen. De aanvullende voordelen en facturen extra verzekering (terugbetalingen Hospitalia, Medicalia en Dentalia) kan je aanvragen via Mijn OZ. Meer info vind je hier.

Via de registratiepagina voor Mijn OZ.

1. Ingave rijksregisternummer + CAPTCHA (veld waarin je 'Ik ben geen robot' dient aan te vinken)

2. Persoonlijke gegevens
Je persoonlijke gegevens waar we al over beschikken, worden automatisch ingevuld. Staan er sterretjes op de plaats waar je jouw e-mailadres en telefoonnummer moet invullen? Geen probleem, alles verloopt nog steeds correct. De sterretjes verschijnen namelijk om privacyredenen.

Zie je in dit scherm een foutmelding? Neem dan contact op met je persoonlijke klantenadviseur om je gegevens aan te vullen.

3. Kies je paswoord  
Weetjes:

• Gebruikersnaam: Was je al geregistreerd voor 25/1/2018, dan heb je je gebruikersnaam nog zelf kunnen kiezen.
  Registreer je na 25/1/2018, dan is je gebruikersnaam automatisch je rijksregisternummer.
• Paswoord: om je medische gegevens en privacy zo goed mogelijk te beschermen moet je paswoord voldoen aan volgende criteria: 
  • Minstens 8 tekens lang
  • Minstens 1 hoofdletter
  • Minstens 1 kleine letter
  • Minstens 1 cijfer
  • Minstens 1 speciaal teken uit deze lijst:  ~!@#$%^&*()-_=+[]{}|;:,.<>/?

4. Ontvangst e-mail (Onderwerp: Activeer je Mijn OZ account)
Ontvang je de mail niet, dan kan het zijn dat je e-mailadres in onze database niet meer actueel is. Neem dan contact op met je persoonlijke klantenadviseur om dit na te kijken. 

5. Bevestigingspagina

6. Klik op "Ga verder"
Je kan je nu aanmelden in Mijn OZ. 

Wanneer je jouw digitale brievenbus hebt geactiveerd, dan ontvang je jouw brieven van OZ voortaan digitaal. Daarvoor maken we gebruik van de Doccle-technologie. Dit betekent echter niet dat je al een Doccle-account hebt. Indien je ook een Doccle-account wil, dan kan je vanaf 24/9 jouw digitale brievenbus van OZ connecteren met Doccle via de handige Doccle Connect-knop die je vanaf die datum in Mijn OZ zal vinden.

Als je partner ook een Mijn OZ account heeft, kan je een volmacht over zijn of haar dossier krijgen.

Een volmacht wil zeggen dat je iemand toestemming geeft om jouw dossier te bekijken en beheren via zijn of haar eigen Mijn OZ account. Omgekeerd kan je dus ook het dossier van iemand anders bekijken en beheren. Om iemand een volmacht te geven, ga je in Mijn OZ naar je profiel en selecteer je 'mijn volmachten'.

Let op: volmachten zijn voorlopig nog niet geldig voor e-post en uitkeringen. Deze kan je in je eigen account raadplegen.

Dit kan je op 2 manieren doen:

• vul het online aanvraagformulier voor een poetshulp in
• contacteer onze consulenten telefonisch

Een greep uit het takenpakket: 

Je poetshulp mag alle huishoudelijke taken uitvoeren in de privésfeer. Denk hierbij onder meer aan:

• je woning poetsen
• huishoudlinnen wassen en strijken
• naaiwerk uitvoeren
• boodschappen doen
• maaltijden bereiden
• ...

• op hoge ladders werken
• zolders, kelders of tuinhuisjes poetsen
• in de tuin werken
• persoonsverzorging doen
• uitwerpselen opruimen
• op je kinderen passen
• …
  
   

1 dienstencheque kost € 9. Na aftrek van belastingen is dit nog € 6,30 per cheque. Elektronische en papieren dienstencheques kosten evenveel. 

Je kan maximum 400 dienstencheques aankopen aan deze prijs, daarna, vanaf de 401ste cheque kost een cheque € 10 per stuk.

De prijs OZ501 klanten is de prijs voor OZ501 klanten die in orde zijn met de bijdragen aanvullende voordelen. Als je recht hebt op de prijs klant OZ501 wordt die meteen verrekend op de factuur. Deze prijs is enkel geldig als je OZ501 klant bent op het moment dat de daguitstap doorgaat. De prijs 'alle anderen' is de prijs voor niet-klanten OZ501 of klanten OZ501 die niet in orde zijn met de bijdragen aanvullende voordelen.

Je kan helemaal online reserveren via de website van OZ Vakantieverblijven. Of contacteer de Vakantiedienst op 03 201 84 70 bereikbaar elke weekdag van 9 uur tot 12 uur.

• De Haan: op elk appartement staat 1 babybed en 1 kinderstoel.
• Sint-Idesbald: contacteer de Vakantiedienst om een babybed en kinderstoel gratis aan te vragen.
• Malaucène: geef bij je reservatie aan of je het gratis babypakket wenst te reserveren. Dit bestaat uit een reisbedje, kinderstoel, traphekje en buggy

Heb je kosten voor medische zorg bij een dokter, kinesist of tandarts, dan bepaalt de wettelijke ziekteverzekering hoeveel je terugkrijgt. Die terugbetaling regelen wij voor jou. Wij verwerken je doktersbriefjes en storten jou het wettelijke bedrag snel terug. Vlot en transparant. In Mijn OZ, je online ziekenfonds, zie je dan hoeveel je terugkrijgt en wanneer het bedrag gestort wordt.

Ben je ziek of kom je iets tegen en kan je even niet werken? Of ben je net bevallen? Dan regelen wij een vervangingsinkomen of een uitkering, voor je. Tot je weer aan het werk kan. Je vraagt die uitkering makkelijk digitaal aan. En je dossier volg je op in Mijn OZ.

De terugbetalingen die wettelijk vastliggen, die regelen wij dus voor je. Maar wie gezond en in balans wil blijven, verdient dat tikkeltje meer. Daarom krijg je als klant van OZ ook een reeks extra voordelen en terugbetalingen erbovenop.

Je kan op elk moment van ziekenfonds veranderen. Maar de effectieve overdracht van je dossier is wettelijk bepaald. Dit gebeurt telkens op de eerste dag van een nieuw kwartaal, dus op 1 januari, 1april, 1 juli of 1 oktober. Op die manier heeft je vorige ziekenfonds de tijd om alles af te ronden, en kunnen wij je dossier vlot overnemen bij de start van het kwartaal. Je kan dus altijd van ziekenfonds veranderen, maar zodra je aansluit ben je wel verplicht om één jaar bij het ziekenfonds te blijven.

Overstappen? Dat kan vlot online. Word klant.

Tip: wil je bepaalde voordelen van je nieuwe ziekenfonds niet missen? Bijvoorbeeld zwangerschaps- en babyvoordelen, dan is op tijd overstappen een goed idee. Ben je 5 maanden zwanger in april en regel je dan pas je aanvraag, dan is de effectieve overdracht van je dossier pas rond in juli en ben je al bevallen.

Om aan te sluiten bij een verzekering via een ziekenfonds, moet je bij datzelfde ziekenfonds klant zijn. De verzekering bij je huidige ziekenfonds zal dus worden stopgezet. Om verzekerd te blijven is het belangrijk om ook de aansluiting van je hospitalisatie- of tandverzekering aan te vragen bij je overstap. Zodat we je verzekeringen kunnen overdragen. En maak je daarbij vooral geen zorgen over de wachttijd. Die vervalt gewoon. Zo blijf je op elk moment beschermd voor de medische kosten van een hospitalisatie of bij de tandarts.

Meer over onze extra verzekeringen.