FAQ

Je kan dit heel gemakkelijk zelf online doorgeven via Mijn OZ. ... (Lees meer)

Breng je persoonlijke klantenadviseur zo snel mogelijk op de hoogte ... (Lees meer)

Je kind kan tot 25 jaar ten laste blijven van de ouders bij het ziekenfonds onder bepaalde voorwaarden: ... (Lees meer)

In deze tabel vind je de bijdragen/zorgpremie voor de Vlaamse sociale bescherming per kwartaal. Je kan ook jaarlijks, halfjaarlijks of maandelijks betalen. Dan gelden deze betaaldata: ... (Lees meer)

We zijn wettelijk verplicht om de rekening op te splitsen over 3 afzonderlijke facturen ... (Lees meer)

De Vlaamse sociale bescherming is een pakket van tegemoetkomingen en financieringssystemen voor wie langdurige zorg en ondersteuning nodig heeft. Het doel is om het leven van de zorgbehoevende Vlaming een stuk te vergemakkelijken. Elke inwoner van Vlaanderen betaalt jaarlijks een zorgpremie van 53 of 26 euro (bij verhoogde tegemoetkoming op 1 januari van het voorgaande jaar). Zo help jij om zorg voor iedereen betaalbaar te houden. Want met deze zorgpremie worden tegemoetkomingen zoals het zorgbudget voor zwaar zorgbehoevenden (mantelzorg en residentiële zorg), het zorgbudget voor mensen met een handicap en het zorgbudget voor ouderen met een zorgnood uitbetaald. 

De factuur voor de opvraging van de zorgpremie 2020 wordt begin maart 2020 verzonden. Bij klanten met domiciliëring zal de zorgpremie Vlaamse sociale bescherming afgehouden worden begin maart. 

AV: 01/08/2020 – 31/12/2020 ... (Lees meer)

Er zijn een aantal belangrijke documenten die je moet meenemen en formulieren die je moet ondertekenen. Welke dat zijn, kan je nalezen op onze pagina met formaliteiten aan het begin van je opname.

• Indien je geen hospitalisatieverzekering hebt, wordt de prijs van je verblijf sterk beïnvloed door je kamerkeuze. Dit heb je dus zelf in de hand.
• Indien je Hospitalia hebt is er een beperkte terugbetaling voorzien bij verblijf in een eenpersoonskamer.
• Indien je Hospitalia Plus hebt is verblijf in een eenpersoonskamer volledig gedekt.

Dit hangt af van verschillende factoren: de duur van je verblijf, het soort ingreep dat je moet ondergaan, het ziekenhuis, de behandelende arts(en), je kamerkeuze, etc. Sommige dingen heb je zelf in de hand, andere helemaal niet. Om te vermijden dat je voor verrassingen komt te staan, informeer je best vooraf bij het ziekenhuis naar de prijzen die zij hanteren.

Ga ook zeker na of je een hospitalisatieverzekering hebt. En zoja, waarvoor je juist gedekt bent.

Hervat je het werk voor de einddatum vermeld op je getuigschrift arbeidsongeschiktheid? Dan verwittig je OZ. Als je je in dat geval de werkhervatting pas doorgeeft nadat je het werk hervat hebt, dan loop je het risico dat er uitkeringen moeten worden teruggevorderd. Concreet: stel op je getuigschrift staat dat je arbeidsongeschikt bent tot en met 30/6. Je hervat het werk op 15/6 en geeft dat pas op 1/7 aan OZ door, dan moet je alle uitkeringen voor de periode van 15/6 tot met 30/6 terugbetalen aan OZ. Je hebt er dus alle baat bij om je werkhervatting tijdig door te geven. Je werkhervatting doorgeven kan via Mijn OZ.

Hervat je het werk pas na de einddatum vermeld op je getuigschrift. Dan hoef je niets te doen.

Via de registratiepagina voor Mijn OZ.

1. Ingave rijksregisternummer + CAPTCHA (veld waarin je 'Ik ben geen robot' dient aan te vinken)

2. Persoonlijke gegevens
Je persoonlijke gegevens waar we al over beschikken, worden automatisch ingevuld. Staan er sterretjes op de plaats waar je jouw e-mailadres en telefoonnummer moet invullen? Geen probleem, alles verloopt nog steeds correct. De sterretjes verschijnen namelijk om privacyredenen.

Zie je in dit scherm een foutmelding? Neem dan contact op met je persoonlijke klantenadviseur om je gegevens aan te vullen.

3. Kies je paswoord  
Weetjes:

• Gebruikersnaam: Was je al geregistreerd voor 25/1/2018, dan heb je je gebruikersnaam nog zelf kunnen kiezen.
  Registreer je na 25/1/2018, dan is je gebruikersnaam automatisch je rijksregisternummer.
• Paswoord: om je medische gegevens en privacy zo goed mogelijk te beschermen moet je paswoord voldoen aan volgende criteria: 
  • Minstens 8 tekens lang
  • Minstens 1 hoofdletter
  • Minstens 1 kleine letter
  • Minstens 1 cijfer
  • Minstens 1 speciaal teken uit deze lijst:  ~!@#$%^&*()-_=+[]{}|;:,.<>/?

4. Ontvangst e-mail (Onderwerp: Activeer je Mijn OZ account)
Ontvang je de mail niet, dan kan het zijn dat je e-mailadres in onze database niet meer actueel is. Neem dan contact op met je persoonlijke klantenadviseur om dit na te kijken. 

5. Bevestigingspagina

6. Klik op "Ga verder"
Je kan je nu aanmelden in Mijn OZ. 

Wanneer je jouw digitale brievenbus hebt geactiveerd, dan ontvang je jouw brieven van OZ voortaan digitaal. Daarvoor maken we gebruik van de Doccle-technologie. Dit betekent echter niet dat je al een Doccle-account hebt. Indien je ook een Doccle-account wil, dan kan je vanaf 24/9 jouw digitale brievenbus van OZ connecteren met Doccle via de handige Doccle Connect-knop die je vanaf die datum in Mijn OZ zal vinden.

Als je partner ook een Mijn OZ account heeft, kan je een volmacht over zijn of haar dossier krijgen.

Een volmacht wil zeggen dat je iemand toestemming geeft om jouw dossier te bekijken en beheren via zijn of haar eigen Mijn OZ account. Omgekeerd kan je dus ook het dossier van iemand anders bekijken en beheren. Om iemand een volmacht te geven, ga je in Mijn OZ naar je profiel en selecteer je 'mijn volmachten'.

Let op: volmachten zijn voorlopig nog niet geldig voor e-post en uitkeringen. Deze kan je in je eigen account raadplegen.

Dit kan je op 3 manieren doen:

• vul het online aanvraagformulier voor een poetshulp in
• contacteer onze consulenten telefonisch
• geef je aanvraag door in jouw OZ-kantoor

Op deze pagina vind je een overzicht van het huisreglement van de OZ huishoudhulpen. Hierin staat opgelijst welke taken ze wel of niet mogen uitvoeren.

1 dienstencheque kost € 9. Na aftrek van belastingen is dit nog € 6,30 per cheque. Elektronische en papieren dienstencheques kosten evenveel. 

Je kan maximum 400 dienstencheques aankopen aan deze prijs, daarna kosten ze € 10 per stuk.

De prijs OZ501 klanten is de prijs voor OZ501 klanten die in orde zijn met de bijdragen aanvullende voordelen. Als je recht hebt op de prijs klant OZ501 wordt die meteen verrekend op de factuur. Deze prijs is enkel geldig als je OZ501 klant bent op het moment dat de daguitstap doorgaat. De prijs 'alle anderen' is de prijs voor niet-klanten OZ501 of klanten OZ501 die niet in orde zijn met de bijdragen aanvullende voordelen.

Heb je een eigen reisbijstandsverzekering, dan verwittig je deze als dit nodig is.
Na de vakantie en na ontvangst van de ongevalsaangifte (door de hoofdmonitor) zorgt de Vakantiedienst voor de aangifte bij Ethias. Nadien ontvang je per post een bevestiging met melding van een dossiernummer, een overzicht van hoe je je kosten indient en contactgegevens van Ethias. Daarna kan je zelf je kosten indienen bij het ziekenfonds en Ethias.

• De Haan: op elk appartement staat 1 babybed en 1 kinderstoel.
• Sint-Idesbald: contacteer de Vakantiedienst om een babybed en kinderstoel gratis aan te vragen.
• Malaucène: geef bij je reservatie aan of je het gratis babypakket wenst te reserveren. Dit bestaat uit een reisbedje, kinderstoel, traphekje en buggy